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第97章 字斟句酌（第3页）

所以可能就会有一种优越感和攀比心理，你看不上我、我也看不上你这种。

差不多是这样吧，别的我也不清楚。

张阳：原来如此。

经你这么一说，我懂了。

还得感谢你这位本地人给我这个外地的小白科普，哈哈

他又开始解读了：

“这么说是因为嗯，就是在客户面前不要表现的那么高高在上嘛。

咱们虽然是护肤方面的专家，但是在其他领域，尤其是跟护肤专业不搭边儿的领域，咱们可以是外行。

也不好在客户面前表现的什么都懂，不然给客户的感觉就是，你太全面啦，像本百科全书一样，搞得客户跟你聊天会很有压力。

在你面前，她就好像个弱智一样的。

这样会拉远你跟客户之间的距离，感觉你一张口，就是教育人的语气。

慢慢的，感受到跟你聊天的压力以后，后面她跟你之间的粘性也就没有现在那么好了。

所以，只要是无关于咱们这个职业、专业的问题，咱们也可以放低姿态，以一个学生的身份，向客户去请教。

你来我往嘛。

只有这样，你俩的聊天才能保持在同一轨道上。

不至于说，你聊你的、她聊她的、各聊各的。

看似聊了很多，但全是不搭嘎的话，这样一来，就属于是咱们新人与客户聊天当中最常见的‘无效沟通’。

这么说，大家能理解吧？”

后面，这家伙又相继跟这客户聊起了当代文学、世界地理、国际形势，以及各类冷知识。

其中还包括了他从业多年来所遇到的奇闻轶事。

讲至兴头处，也不乏会发表出对一些事物的看法，以及对人性的解读、对思想的重塑、对教训的总结、对过去的缅怀、对当下的愿景、对未来的向往

可以说是真正做到了有故事、有分析、有认识、有经验、有总结。

五位一体、来龙去脉、面面俱到、有始有终。

这客户也很有意思。

从最初的“生冷勿近”

到如今的“侃侃而谈”

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