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CHAPTER 07（第2页）

，大型移动互联网公司在新媒体上的动作更类似于“正规军”

。

在新媒体上，大部分移动互联网公司没有打算盈利，主要是希望从这些渠道上取得用户的关注与认可，提升产品知名度。

现在各个产品都会在新媒体平台上开设自己的账号。

开设账号的目的有两种，一种完全是为了市场宣传，提高品牌、产品的曝光度和知名度，这类工作有时与品牌运营的工作有很多重合。

另一种是比品牌曝光更进一步的，除了让用户知晓品牌和产品外，还以新媒体为平台，通过内容、活动等吸引用户来使用自家的产品。

相对来说，实现两种目的的工作方式有所不同。

第一种更偏向于公关pr，目的是通过各种渠道（包括传统媒体渠道和新型的媒体渠道），放大品牌影响力，增加产品和品牌的曝光机会。

此时，新媒体运营的目的=品牌运营。

第二种则更偏向于产品运营，只是这种产品运营是在自身产品之外的外部渠道来进行的，主要是在新媒体上找到产品的目标用户。

这时，新媒体运营的目的=市场运营。

有些人在讲到运营时，也会提到品牌运营这个运营工种。

品牌运营的工作和品牌公关基本一致，目的是将品牌的各种活动和报道，通过媒体渠道进行传播，扩大品牌影响力，提升品牌形象和企业形象。

由于目前传统的媒体渠道日趋衰弱，品牌运营借助的第一选择已经是新媒体渠道了。

比如，之前很火的卓伟（此处卓伟是一个团队行为），在爆料众多明星新闻时，选用的媒体已经不是那些著名传统门户了，而是选择在新浪微博上爆料，也足以看到目前这些新媒体渠道的影响力之大（现在卓伟的微博账号已经不存在了）。

品牌运营在很多公司里会由公关部门来负责，也有很多公司将新媒体运营的工作并入了品牌运营中。

7.2最“苦”

的电商运营

介绍新媒体运营和品牌运营后，来介绍笔者认为最“苦”

的电商运营。

电商运营就是为了收入而生的，电商运营的目的与运营最终目的一致—收入。

所以你会发现虽然电商运营也“背”

了各种各样的kpi，但是最终都会有一个和收入相关的数字kpi，这个数据也是电商运营最重要的指标。

电商运营一般是指利用互联网和移动互联网渠道进行商品或服务销售，通过各种方式促进销售的运营工作。

7.2.1来开个网店吧

如果你想做电商运营，最简单的进行了解的方法就是在淘宝上开一个网店。

经过整个开网店的流程，你会对电商运营有一个比较完整的认识，甚至可能会比专业的做电商运营的同学更了解其中的流程，毕竟专业的电商运营的分工也是比较精细的。

要开网店，前提条件是你有货源。

很多专业开网店的电商人都会有自己的特有的货源，这些货源和市场上的相比必须有一定的产品优势，同时也有一定的价格优势，这点是开网店的基础。

如今其实大部分的淘宝卖家自己是没有货源的，通过线上分销平台或其他渠道代销他人的商品赚取差价，这种店铺往往比较难发展成为大卖家。

要做好电商，货源是第一位的，没有货源也就没有商品，其他的都是“空中楼阁”

。

下面，简单介绍在淘宝开店的流程（其他平台的流程只会更简单，不会比淘宝复杂）。

首先，你必须注册一个淘宝账号，点击“我要开店”

，然后用一张未曾用于在淘宝开店的身份证，根据淘宝的要求上传相应的照片，进行实名认证。

现在有很多人都拿着别人的身份证开店，估计以后上传照片的要求会越来越严格。

同时，需要学习淘宝的各种规章制度，一定要认真研究，很多问题在以后的开店过程中都会遇到，事先学习可以避免后续麻烦。

通常实名认证需要1~2天，认证通过后，就可以上传商品了。

这个流程比较简单，网上也有很多详细的介绍，笔者就不赘述了。

通过下面的这段关于电商运营的介绍，你会发现电商运营与产品运营有很多类似之处。

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