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CHAPTER 12（第4页）

如果真的遇到问题而不知道应该怎么解决，不要说“我不知道”

，可以说“这个需要我回去再查一下”

或“这个问题我们线下讨论一下，稍后给您答复”

。

公司雇人工作是来解决问题的，如果不能解决问题，那么这个人对公司就没有价值。

作为整个项目中的一员，项目出现任何问题都与每个人息息相关，所以遇到问题时不要去推卸责任，先和大家一起想出解决问题的办法，然后再找问题的原因以及以后应如何避免。

还有一点，就是不要打别人的小报告。

不要在领导或同事面前说他人的坏话。

一个成熟的职场人，绝对不会喜欢在他（她）面前说别人坏话的同事或下属。

工作就是工作，不要带太多的个人情绪，所有的问题都应该是对事不对人的。

5.隐忍和坚持

隐忍和坚持是成熟的职场人的标志。

职场有句话：“能受多大委屈，才能成多大事儿”

。

在面对压力和委屈时的反应体现了一个人的成熟程度。

即使真的受了委屈，也不要当场辩解或让自己失去控制，在不知道如何应对时建议先保持沉默，事后找领导私下沟通。

没有人在职场里会一直一帆风顺，即使是很优秀的人都可能遇到不被重用的情况，这时最好的做法并不是离开，应该选择坚持。

如果只是公司业务调整或不可抗的因素，就应该想办法在自己的业务范围内做出业绩，让公司看到自己的价值。

在困难环境中的种种经历会让人成长得更快，会使人变得更坚定。

但如果是因为人际关系或公司内部斗争被边缘化，并且发现短期内无法改变现状，那么可以选择换个环境重新开始。

很多人不知道何时离开公司是合适的选择，笔者认为，如果你在一个公司工作了约3年，发现公司没办法给你个人带来更大的提升时，也许就可以考虑换个环境了。

以上这几点，都是笔者个人职场生涯的一些总结，希望能够对正在拼搏的运营人员有所帮助。

12.3小结

（1）作为一个有了一定经验的运营人员，要为后期的发展想好方向，可以选择做一名在某个领域有深入了解的运营专家，也可以是一名对各方面都能兼顾的管理人员。

如果对相关岗位有兴趣，有机会也可以转行为产品、市场、策划等。

总之，运营人员的路还是比较宽阔的。

（2）随着年龄的增长，对职场的认识也慢慢在增加。

任何自认“卓尔不群”

的人，都会被社会和职场的有规律所驯化。

笔者认为，一个聪明的运营人员，在职场中至少有几点是需要共勉的：听话、出活儿、有同理心、以目标为导向、不推卸责任、隐忍和坚持。

（3）有一位前辈和笔者说过一句话：“公司不是家”

，希望各位时刻将这句话铭记在心。

起点学院小课堂chapter3

刚入行的互联网运营人员，恰似发育中的青少年，好奇、懵懂，还有一丝渴望：

活动策划要怎么做？有模板和案例吗？

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