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CHAPTER 01（第3页）

不少初入互联网和移动互联网行业的同学会有疑问，为什么公司研发、产品和运营的人员配比如此不同，研发人员总是那么多，产品人员总是那么少？为什么产品人员一般就是负责某条产品线或某类功能点，而运营人员有那么多复杂的分工？既然有内容运营、用户运营，为什么还有产品运营，难道内容运营不是在运营产品？希望通过本节，能为大家一一解答这些疑问。

一般在一个互联网公司里，产品、运营和研发的人员比例为1∶2∶5是相对合适的，也就是说1位产品人员搭配5位左右的研发人员进行合作开发，他们做出来的产品由两位左右的运营人员来运营。

相对的，如果是大型的产品，这个规模就可以十倍甚至几十倍放大。

所以，一般在一个公司里最多的是研发人员，其次是运营和市场人员，然后是产品人员，这是比较典型的互联网公司人员配比。

至于运营工作的分工类别，在后面的内容中会有具体的介绍。

前面提及，所有和线上产品相关的人工干预都属于运营的范畴。

如果要将一个产品运营好，就要从产品策划初期、产品上线、上线后与用户互动、后期不断更新，直到商业化变现，这些阶段的工作都要仔细做好。

如果要全面地进行运营，就需要很细致的分工与合作，而每个阶段的工作内容和工作方式都不完全一样，所以就会有这么多运营分工的存在。

这里，需要明确产品运营的定义。

广义上说，所有和产品相关的运营都叫产品运营，即产品运营=运营=所有运营之和，如图1—5所示。

这时的运营，所有与运营相关的事情你都需要参与，包括内容运营、用户运营、活动运营、新媒体运营等，也就是很多人所说的“全栈运营”

。

大部分情况下，产品运营就是运营的总称

图1—5产品运营=运营

根据公司和具体业务的不同，各公司对于产品运营的定义也不完全相同。

在大部分公司中，所有的运营工作都围绕着和产品相关的事情来展开，所以很多时候，运营就是产品运营的简称。

在实际工作中，就是和产品相关的运营工作都和运营人员有关。

例如，你是京东的产品运营人员，公司说我们想做一些电商社交的功能，能增加用户黏度，所以你希望有一个购物分享的功能，最后和产品经理讨论方案并实施后，就变成了目前京东app“发现”

栏目；一开始只有用户的ugc内容，后期你又要策划一个编辑id，能主动为用户提供一些内容。

诸如此类，它们其实和产品、运营都是息息相关的。

在一部分大型公司或一些成熟的项目中，会更加注重精细化运营，这时就需要把运营分拆成各个不同的方向来完成目标。

注意，此时的产品运营可能会变成运营的一个方向，与内容运营、用户运营、活动运营等运营工作一起存在。

这时的产品运营，往往就是负责内容、用户、活动等运营工作中的某一模块，更多的是专注于运营的产品，做一些调整或修改一些功能，能够刺激用户活跃度或能获得更多的收入，和产品人员的工作有些接近但出发点不同，同时与其他的运营工种有比较紧密的联系。

这些产品的调整或功能建议，一方面要来自用户的反馈，另一方面也来自产品运营人员设计的需求，很多大公司也把这类产品运营人员直接归为产品经理的岗位。

总之，所有的运营都是围绕着产品来展开的，产品运营就是运营的总称。

随着移动互联网行业的发展和深入，产品运营可以衍生出更多方向。

1.3小结

在每一章的章末笔者都会用几句话，将本章的主要观点总结一下，以供读者学习。

要做移动互联网的运营，先要了解运营是什么、运营的目的及与运营相关的一些常识。

（1）互联网和移动互联网运营大概有3个核心目的—增加新用户，促进用户黏度和提升活跃度，增加产品收入。

即一切能帮助产品推广，促进用户活跃和留存，以及提升产品收入的工作都属于运营的工作范畴。

（2）这3个核心目的根据产品所处的阶段的不同，有不同的侧重点。

你可以致力于其中的某一个方向，也可以几个方向都兼顾。

（3）大部分情况下，产品运营就是运营的总称。

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