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第52章 苏瑶团队推出品牌会员体系（第3页）

小美坚定地回答：“明白，苏总。

我们会努力设计出独特而吸引人的会员体系，让顾客感受到我们的品牌魅力。”

然后苏瑶看向小张：“小张，客服部要随时做好准备，一旦会员体系推出，要确保能够为会员提供及时、高效、贴心的服务。”

小张郑重地承诺道：“苏总，我们客服部一定不会让您失望，会以最好的服务态度和专业水平为会员服务。”

会议在紧张而又充满斗志的氛围中继续进行着，大家纷纷提出自己的想法和建议，为完善会员体系出谋划策。

每个人都清楚地知道，这场战斗关乎着“魔都精灵”

的未来，他们必须全力以赴，才能在这激烈的市场竞争中杀出一条血路。

苏瑶扫视一圈会议室，继续说道：“大家要记住，我们现在是在与时间赛跑。

‘璀璨美妆’已经抢占了先机，我们必须加快步伐，才能迎头赶上。

市场部在调研的同时，也要密切关注竞争对手的动态，随时向我汇报。

设计部要尽快拿出初步的设计方案，我们要反复讨论、不断优化，确保我们的会员体系尽善尽美。

客服部要提前做好培训工作，确保每一位客服人员都熟悉会员体系的规则和服务流程。”

众人纷纷点头，表示明白任务的紧迫性和重要性。

接下来的日子里，市场部的成员们马不停蹄地展开市场调研。

他们走访各大商场、美妆店，与消费者面对面交流，收集他们对美妆产品和会员体系的看法和需求。

同时，他们还密切关注着社交媒体上的美妆话题，分析消费者的喜好和趋势，就像侦探在寻找线索一样。

小美也带领着团队成员们绞尽脑汁，发挥着无限的创意，在紧锣密鼓地进行着会员体系的设计工作。

他们从“魔都精灵”

的天然有机品牌特色出发，设计了一系列独特的会员权益，如定制化的美妆方案、天然有机护肤品小样套装、专属的美妆课程等，就像艺术家在创作一件精美的艺术品。

小张组织了多场培训活动，让每一位客服人员都深入了解会员体系的规则和服务流程。

他们还模拟了各种可能出现的客户问题，进行了针对性的演练，以确保在会员体系推出后能够迅速、有效地为客户提供服务，就像士兵在进行战前演习一样。

在这个过程中，苏瑶也没有闲着。

她不断地与各个部门沟通协调，确保各项工作都在有条不紊地进行。

她还亲自审核市场调研报告和设计方案，提出了许多宝贵的意见和建议，就像一位英明的将军在指挥一场重要的战役。

经过一段时间的努力，市场部终于完成了详细的市场调研报告，设计部也拿出了初步的会员体系设计方案。

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