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第11章（第2页）

她也是理货员出身的，谁都没法想象，她是怎么又带孩子又闯出今天这局面的。

但她今日这番话，还是让黄程秋大跌了眼镜，这哪是精明干练的彭店长啊，这分明就是人到中年无聊至极又好管闲事的大八婆！

既然是八婆，误会总是解释得清的，于是又是一番这样那样那样这样，事情就质本洁还洁去，还原了，包括小李子同事那乌龙叉叉的叉车事件。

清楚真相后的彭店长咧着嘴笑了他半天，然后拍着黄程秋的肩膀感叹：“果然还是年轻的好啊。”

两人相视一笑，尽在无言中。

他们才是同龄人啊，真是无限唏嘘！

对李博延同学的感情，彭店长给出了三项指示。

指示一，不要在卖场公然牵手搭背，要避嫌；

指示二，不要搞三角恋，把事情复杂化，把同事关系恶劣化，把生活素质搞臭化；

指示三，不要因公废私，因公忘私。

毕竟是上班啊，大家抬头不见低头见的，如果出格太多，她这个店长也不好交差。

于是李博延就等于得到了上方宝剑，大刀阔斧地准备追求宋沐阳。

因为工作关系，为了配合黄程秋的行政班时间，李博延基本都是上晚班，也就是从下午两点半上到晚上十一点，这时间，今日刚好和宋沐阳的相合。

所以下班的时候，宋沐阳打完卡，走出通道就看到了等在外面的李博延。

宋沐阳看一眼他，走人。

李博延跟着也走。

宋沐阳不说话，李博延也不说话。

宋沐阳进到宿舍，李博延也跟着要进宿舍。

宋沐阳回头，冷冷地觑他：“你想偷看女生洗澡？”

李博延就败退了。

如此几日，她不开口，他也不多讲话。

但宋沐阳还是被他弄得有点心慌意乱，这天上班的时候就做错了事。

从宋沐阳学写POP之后，为了减轻企划部负担，02处的POP就归了宋沐阳写，03处的人有时候也发懒，懒得上办公室的时候，也会就近来找宋沐阳。

往常写POP，如果不多，宋沐阳总会写完之后再核对一遍，但那天，她不知道是忘了还是根本没用心核，总之，等到大家察觉不对的时候，一对顾客夫妇已经在收银台前闹开了。

59块钱一桶的食用油，POP上赫然被她写成29。

男顾客是个络腮大胡，根本就不听解释，一个劲只说他就要那个价格，都公示的，才不管你是工作人员出错还是别的错。

一时闹得不可开交，收银员解决不了，前台经理也解决不了，值班经理来了，还是解决不了，人家根本就拒绝对话，概不听解释，你出动的人越多，他闹得就越凶，培训时候的转移场地原则，小心应付原则，啥啥啥原则，都没了用。

除非你能把他敲晕了，带走。

最后没办法，找到了始作俑者，找到了宋沐阳。

按照卖场客户服务流程，顾客因投诉问题在前台起事，且引起围观，对卖场声誉造成一定程度的影响，已经可以定性为恶性投诉事件。

自开业以来，投诉的事情很多，恶性的也有，但宋沐阳亲身经历，且被推到风暴中心的，这还是头一遭。

她一个小姑娘，人家眼光都不屑投到她这里来，你说一句他顶你十句，没有谁可以招架。

什么好话都说完，耐心细致示弱可怜凄楚，宋沐阳愧怕得就只差下跪求饶了。

这时候，李博延闻讯跑来了。

他还算比较有经验，也没冒冒然地跑进去劝解，先去服务台了解事情经过，然后这才施施然地走过去，把在男顾客的口水攻势下快要哭出来的宋沐阳拉到一边，弯腰鞠躬说：“先生，对不起，这是我们的错，我们非常非常真挚的道歉。”

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