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第32章 客服也自己搞（第2页）

田语当晚在下班前的总结会上说道：“看来新闻宣传的热度下降了，昨天我们也有5万多单，今天只有4万不到了。”

“陆总，招人计划需不需要缓缓？在没有app的情况下，扩大规模吸引到的用户也不多。”

陆恒自然知道怎么回事，摆摆手道：“继续招人，不要怕，后面订单多着呢，我们还要为其他城市做准备！”

“对了，外包客服那边怎么谈的？”

王德顺说道：“老板，那边说希望按照订单量结算，每单提成5毛，再低他们就亏钱了。”

“怎么算的，我们一单的利润，还不到2元呢！”

陆恒皱眉道。

别看佣金30，一个外卖20元，就能赚6元，可外卖员每单也要提成，公司运营也要花钱。

现在公司其他人其实不知道利润多少，这种东西算不出来。

不过陆恒因为系统给出了答案，知道一单扣除各种运营成本只能赚10，并没有亏钱。

均价20的外卖订单，最后他赚2元，系统显然没有将客服外包的钱算进去，因为这些天对方免费帮忙，算是体验服务。

现在要收费了，又要多5毛成本，陆恒只赚15元了。

所以陆恒反应才比较大。

“老板他们也没乱开价，我们其实也能算出来，目前我们深城平均工资大约一个月3000元，不算加班只算工作时间8小时，每小时17元左右。”

“客服那边，算下来一个小时只有10元出头，接电话一个电话处理下来也要3分钟吧，一小时接20多个，按照他的报价，一小时他们客服小妹妹只从我们这里赚10块钱，却要不停接电话。”

“当然既然开价5毛，实际上客服真正最多拿到两三毛，工作一天白天8小时晚上再加3小时，11个小时66元，一个月天天11小时，不休息下来，也许才拿到手2000元。”

“新手速度慢，老手肯定要快一些，可能两分钟一个电话，毕竟我们订餐内容少，速度快一分钟就能搞定，马上接下一个电话。”

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