王经理皱了皱眉头,沉声对刘卫东和郝建军道:“年轻人,这里是国营商店,不是可以捣乱的地方。
我劝你们还是快点走吧,你们也不想在里头过春节吧?”
刘卫东不慌不忙道:“王经理一定是这里的领导吧,您来得正好,我要向贵店投诉这位营业员大姐,对顾客态度极差还故意侮辱农民,希望贵店能给我们一个明确的处理意见!”
刘卫东说话既正式又有理有据,听得营业员和围观群众都一愣一愣的。
而王经理立刻就明白这年轻人不简单,连忙收起对他的轻视,客客气气地道:“这位小同志,我看这其中可能有点误会,麻烦你说说详细经过吧。”
“事情是这样的,我今天是打算来买一辆自行车的,可贵店的营业员却出口伤人,骂我和同伴是乡巴佬……”
刘卫东把事情的经过说了一遍,严肃地对王经理道:“我就是想知道,贵店的营业员对顾客都是这样的态度吗?”
这王经理也是农村出身,脸色已经沉了下来,皱起眉头问营业员:“刘芳,是这样的吗?”
“王经理,您可千万别听他胡说八道!”
营业员慌忙狡辩:“您看看这两人,像买得起自行车的样子吗?分明就是来捣乱的!”
然而营业员立刻就被刘卫东用实际行动打脸,只见他不紧不慢地从口袋里掏出一叠十块钱的人民币,最后又把一张工业票递给王经理。
虽然什么话都没有说,但却已经让那个营业员脸色尴尬。
这年头国营商店营业员可横了,对顾客的态度那是相当的恶劣,很多顾客都和刘卫东一样感同身受。
“哈,这就叫狗眼看人低!”
“这些营业员早就该有人管管了!”
“就是,好像我们来东西都不付钱似的,态度太差了!”
所以现在看到刘卫东证明自己完全买得起自行车,围观的顾客们也开始起哄了。
眼看事情越闹越大,又的确是自己的下属不对,王经理只能选择息事宁人,大声对那个营业员道:“刘芳,扣你三个月奖金,调岗去打扫卫生!”
“王经理,我……”
营业员还想狡辩,被经理恶狠狠地瞪了一眼后不敢再说话,委屈巴巴地走了。
王经理则笑着对刘卫东道:“这位同志,你对本店的处理方式还满意吗?”
“非常满意,不好意思啊王经理,给您添麻烦了。”
刘卫东笑眯眯地道:“我想买一辆凤凰牌的自行车,你看……”
刘卫东的话还没说完,就引起一阵惊呼,看热闹的顾客们纷纷向他投去羡慕的目光。
就连王经理也很是意外,连忙小声问刘卫东:“这位同志,你不是在和我开玩笑吧?”
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