“聊到这个时候,其实已经可以了。
跟客户第一次沟通,我的想法是,即便抛出了你的工作,也就是护肤老师这个身份,但也没有必要上来就这个身份聊太多。
不要给人一种你好像是在极力炫耀你这份工作,或者说是提前暴露了你的销售目的的这样一个举措。
因为现在跟客户还不是很熟,对方甚至连你叫什么都还不知道。
试想一下,你作为一个消费者,你会去随意购买一个陌生人,或者说是一个网友推荐给你的东西嘛?甚至于说,直接让她转账给你,可能吗?这种概率应该是微乎其微的,对不对?嗯,所以接下来的话,咱们就要试着去跟客户互换信息,告诉她,你是谁?叫什么名字?年龄多大?哪里人?做这份工作多久了?如果说,这个客户对你的情况很感兴趣,也愿意跟你聊的话,你也可以把你家里的一些情况说给她听,这样也会更加真实一些。
当然,这些东西也都是需要进行包装的。
不然你一说,你家里爸妈是做什么的,我爸是酒鬼、我妈是赌徒,那对比你这个护肤讲师的身份,就显得有很大出入。
人家会想,你父母都是不学无术、乱七八糟的人,怎么会教育出你这么优秀的孩子呢。
那客户就要对你的身份作出怀疑了,这也就意味着你前面的自报家门那些,也都是假的,是吹出来的、编出来的。”
张阳用他那颇为独到的思路,继续讲解着他自诩为“神来之笔”
的精彩话术,可谓“字斟句酌”
。
要是时间允许,他怕是恨不得把案例当中的每一句话都拆分出来,单独做释义。
生怕我们这帮“傻子”
理解不了他文字当中所隐含的高见。
张阳:哈哈,对你肯定不藏着掖着。
绝对倾囊相授、知无不言、言无不尽对啦,还不知道怎么称呼你呢。
我先做个自我介绍吧。
我姓张、名辰阳,91年的,徐州人。
你以后可以叫我辰阳,或者辰阳老师也可以。
等等辰阳?他不叫张阳么?
什么时候中间多了个“辰”
字,改叫张辰阳了?
难不成他还有俩名字?
不等我们将心中的不解转化成口头的质疑,张阳便主动解释道:
“这个辰阳,算是我的艺名吧。
因为我本名是叫张阳嘛。
但又感觉这个名字有点太普通、太大众化了。
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