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第96章 突破困境(第1页)

第96章突破困境

林萧和叶尘说干就干,他们迅着手制定新的管理方案。

林萧坐在办公桌前,对着电脑屏幕上的文档,一边敲打着键盘,一边说道:“叶尘,我觉得在明确各部门职责这一块,得写得详细些,不能有模糊的地方。”

叶尘站在一旁,看着林萧操作,回应道:“对,一定要清晰明了,让每个人都清楚自己该做什么,不该做什么。”

林萧停下手中的动作,揉了揉太阳穴,“那关于这个协调岗位的职责和权限,你有什么具体的想法?”

叶尘思索片刻,说道:“先,他要有足够的权威,能够让各部门都听从他的协调。

其次,他要对公司的业务流程非常熟悉,能够快判断问题的关键所在。”

林萧点了点头,“嗯,那在选拔或者招聘的时候,这两点得作为重点考察的方面。”

经过几天的努力,新的管理方案终于初步成型。

林萧把方案打印出来,递给叶尘,“来,你再看看,还有没有什么遗漏的地方。”

叶尘接过方案,认真地翻阅起来,“我觉得整体还不错,不过在绩效考核制度这部分,对于团队合作的奖励标准,还可以再明确一些。”

林萧拿过方案,看了看,“有道理,那我再修改修改。”

就在他们准备实施新方案的时候,又一个问题出现了。

市场部的负责人急匆匆地走进办公室,“林总,叶总,不好了,我们的一个重要客户突然提出要终止合作。”

林萧和叶尘对视一眼,林萧问道:“怎么回事?之前不是合作得好好的吗?”

市场部负责人一脸无奈,“他们说我们最近的产品质量有些不稳定,而且服务也跟不上。”

叶尘皱起了眉头,“这怎么可能?我们一直都很重视质量和服务的。”

市场部负责人叹了口气,“客户那边态度很坚决,说如果我们不能尽快解决这些问题,就不再续约了。”

林萧站起身来,“走,我们去生产部门和客服部门了解一下情况。”

来到生产部门,林萧问道:“最近的产品质量为什么会出现问题?”

生产部门的主管一脸委屈,“林总,是原材料供应商那边出了点问题,供应的材料不符合标准。”

林萧脸色一沉,“那为什么不及时跟我说?”

生产部门主管低下了头,“我们一直在跟供应商沟通,想解决这个问题,但是还没有结果。”

叶尘说道:“不能再等了,马上寻找新的供应商。”

接着,他们又来到客服部门。

林萧看着客服人员忙碌的身影,问道:“服务跟不上是怎么回事?”

客服部门的经理说道:“最近客户咨询量太大,我们的人手不够,有些问题处理不及时。”

林萧说道:“马上招聘新的客服人员,同时优化服务流程,提高效率。”

回到办公室,林萧疲惫地坐在椅子上,叶尘轻轻走过去,双手搭在林萧的肩膀上,温柔地按摩着,“亲爱的,别太着急,咱们一个问题一个问题解决。”

林萧握住叶尘的手,“嗯,还好有你在我身边。”

叶尘笑了笑,“咱们一起,没什么过不去的坎。”

新方案实施后,公司的管理逐渐规范起来,各部门之间的沟通和协作也有了明显的改善。

然而,新的挑战又接踵而至。

财务部门的经理走进办公室,“林总,叶总,公司的资金流出现了一些问题,近期的投入太大,资金回笼又比较慢。”

林萧眉头紧锁,“怎么会这样?之前不是做过预算的吗?”

财务部门经理说道:“有些项目的费用出了预算,而且市场拓展的效果还没有完全显现出来。”

叶尘说道:“那我们得想办法控制成本,同时加快资金回笼的度。”

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