展望并不想在陆辉与夏晴的交替上多说什么,他拧紧的双眉已透露了接下来所说之事的紧迫。
“大家应该知道,我们近半个月来一直在准备迎接欧鲁克先生,不能因为陆总的意外就松懈了,各方面,尤其是CateringDepartment(餐饮部),欧鲁克先生对于吃非常注重。”
展望看着手中的资料,一行行看着,生怕遗漏了什么。
本来直接面对客户的事情应该由RM杨铭贞安排解决,现在却全部由展望来接手,会场内各种眼神纷纷交织。
夏晴感觉是在一张密密的网下,似乎自己的每一声呼吸都无所遁形。
夏晴也是酒店管理专业毕业的学生,自然明白这种酒店基本权责的分配。
她看了展望一眼,一定发生了什么,一定发生了什么自己不知道的事情。
她心里不禁一紧。
展望谨慎地看着手中资料。
他的眼神告诉她,他可能也是刚看到这份资料。
杨铭贞玩弄着手中的签字笔,冷淡地说:“董事长有没有什么好的idea(想法),也说出来大家参考下?”
夏晴转头,杨铭贞的眼睫低低的,遮掩着她的目光,这就是酒店人,目光深处的情绪永远不为人所知,永远的半是严谨,半是亲切。
没有直接。
但是,尽管如此,夏晴仍然能感到那目光中刀剑横飞的尖利。
夏晴,镇静,你坐在陆辉的位子上,就不能给他丢脸。
夏晴平静地叹口气,微笑地看着杨铭贞,尽管这笑有些僵涩,“据我所知,无论是接待安排还是准备直面客户的工作,都应该由RM统筹负责,我今天第一天来酒店,还是咱们酒店特别不同,无论是backoffice(后台部门)还是FO(前台部门)都由GM(总经理)一肩挑呢?”
夏晴毫无酒店的工作经验,只是对这个行业略有了解。
她知道,在酒店,不会有人刻意地说出一整串英文来彰显才华,只会中英结合,偶尔的一两个单词足矣。
尤其对于部门和职位,他们通常会用英文简称。
这也算是酒店行业的一大特征。
她心跳剧烈,却镇静地盯着杨铭贞。
杨铭贞停止转动手中的笔,众人的目光似乎也有不小的震荡。
看来,还是懂一些行道的小丫头。
杨铭贞攥紧手中的笔,仰头一笑间,情绪丝毫不露,“呵,话是这么说,但总有些情况的变化,董事长您学到的只是书本上的死东西,欧鲁克先生是咱们现阶段最重要的客户,展总亲自过问,不为过吧?”
眼神落在展望身上,展望的眉依旧如绳结一般,纠缠在一起,“是我要亲自过问的。
说正经事。”
“欧鲁克先生三天后就到,他女儿的招待也千万不要出现差错……”
展望滔滔不绝地说着,似乎眼睛都不曾抬起过。
夏晴看向他,心里豁然明白,自己自以为聪明,却似乎忘了最重要的一条。
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